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  1. 首頁
  2. 客戶服務
  3. 客戶須知

客戶須知

【必讀】客戶須知

一.購買流程

1.可打開領牧公眾微信商城,選購您想要購買的商品。

2.聯系售前微信:283948584;xiao321533;

3.填寫收貨人信息:請填寫您的詳細配送地址、聯系方式(電話)。此外,您可以在“訂單附言”里寫明希望快遞送貨的具體日期、時間段等。

4.選擇支付方式:

我們已繳納2萬元保證金并通過了微信官方審核的“企業微信支付”功能成為認證商家讓你的交易更加安全可靠。

 

二.配送方式

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  1. 商品購買時根據會員所在地區系統自動為您安排配送方式。
  2. 快遞公司是由領牧商城統一選用的順豐快遞,顧客無需自選快遞公司。
  3. 領牧商城全場免運費,您無需支付任何配送費用。
  4. 商品發出后系統會自動將發貨時間以及單號發送至您的微信。

三.配送說明

為給客戶提供最實惠的價格優勢,領牧盡量在各個環節減少客戶不必要的浪費,畢竟所謂贈送專柜包裝也是羊毛出在羊身上,最終也是消費者買單。領牧商品默認情況采用普通包裝不提供發票、小票。如您有送禮需要,可向客服詢問商品專柜包裝價格另行付費即可。

感謝您訂購領牧商城商品,每一筆商品,我們都會通過設備檢測以及人工排查,然后交于快遞公司在第一時間為您發貨,請您注意查收。如有疑問,請聯系領牧商城在線客服:4006018151

配送方式:全國最專業的快遞公司順豐快遞。

送貨范圍:全國各地2500個大、中、小城市。

送達時間:2-5個工作日

異常收貨說明:商品由廠家入庫至領牧表業,我司將委托專業快遞公司第一時間送到您的手中,中間需經過的環節包括“檢測-運輸”,因此領牧商城給購買客戶承諾的收貨時間只限于正常情況,不作為最終承諾。領牧商城將盡力控制配送時間,協助催促快遞公司,如有給您帶來不便,敬請諒解.謝謝!

四. 售后服務

1.兩年內免費保修,保養。如若屬人為問題造成的損傷需要換配件,領牧只收取工本費不再額外收取利潤。(備注:鐘表行業免費保修針對機芯,手表的正常使用磨損,表帶等未在免費保修范圍內,此為行業慣例請知悉)。

2.增值服務: ???領牧表商城為所有購表的顧客,提供終身免費機芯清洗、內部保養的服務,對顧客提供成本價配送或更換表帶的服務。

3.如遇問題請撥打全國免費客戶電話:4006018151?或 聯系領牧官方售后微信:xiao1655。

五.?換貨原則

領牧商城換貨承諾為您無憂購物提供保障和信心:

為了能夠順利辦理換貨,優化換貨程序,請您務必遵循以下三個原則:

1、 如屬商品質量問題,請聯系售后微信:xiao1655

2、 請僅將手表寄回,其余所有附件自行保管。出于安全考慮,請在回寄貨品時不要在外包裝任何地方寫上“手表”等字樣,謝謝配合。

3、注:這里要特別提醒大家的是,買表的小伙伴,廠家一直都是拿出去的貨就不給退。不撕膜,無佩戴痕跡的情況下,發現問題給同款!同款!同款!換新。所以你收到貨,不要急著佩戴,把時間調好,上好鏈,放置40個小時左右,發現沒問題了,再佩戴!!

4、請使用順豐快遞,要求遞員打包密封,請勿到付郵費否則有可能發生拒簽造成不便,請將手表問題簡單記錄在標簽上一并發回并將單號發給售后客服。
溫馨提醒:

(1)、因退貨過程中發生的丟失和損壞,領牧城概不負責,敬請諒解。

(2)、領牧商城所有承諾工作日,遇國家法定節假日可能會相應順延,敬請諒解。

以下情況不做換貨處理:

1、任何非領牧商城出售的商品;

2、任何因非正常使用及保管導致出現問題的商品(碰撞、劃傷、自行拆卸、維修、濫用或不正確的操作);

3、主觀的認為商品與愿景不符。

領牧表業為您提供值得信賴的優質產品。我們將依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其他相關法規,為您提供周到的換貨服務。

六. 常見問題問答:

  • 問:這款***有嗎/有貨嗎/有現貨嗎?

答:只要是您看到過的復刻表照片,領牧豐富的進貨渠道都可以為您找到需要選購的款式。問:是/有實拍嗎?

答:您看到的領牧款式照片,以及我們給您發過去的照片,全部是實物拍攝的照片,與實物一致。

問:什么機芯?

答:領牧在介紹表款時,會將機芯型號標注清楚,您只需查看對應款式的介紹即可。

問:玫瑰金材質會掉色嗎?

答:玫瑰金是銅和黃金的合金,其中的銅成分會和空氣中的氧氣發生氧化反應,時間久了顏色會略微變深而不是掉色(可以用抗氧化劑還原),屬于正常現象。工藝采用的是PVD真空電鍍,不會脫落。

問:鋼的會不會掉色?

答:鋼的材質由內而外都是一體的,不會掉色。

問:耐磨嗎?

答:任何手表都會有正常使用的佩戴痕跡,時間久了,無論正品仿品都會出現正常磨痕,與佩戴者的使用習慣和愛護程度成正比。

問:陶瓷材質的會不會容易碎?

答:采用高強度陶瓷,與正品的陶瓷材質一樣,堅固耐用,超級抗刮痕,但不抗摔。

問:鈦合金和鋼的有什么不同?

答:外觀上,鈦合金的顏色比鋼的顏色更深一些;重量上,鈦合金比鋼的要輕一些;堅固程度,鈦合金和鋼一樣堅固耐用。

問:表帶什么材質的?

答:為控制成本,仿品基本上都默認采用小牛皮仿壓鱷魚紋的表帶;若正品是牛皮材質的,仿品同樣是牛皮材質,外觀一致;如正品為鱷魚皮,追求完美的您,可另行訂做鱷魚皮。

問:手腕細可以戴嗎?

答:所有表款的設計都是根據成年男性/女性的手腕圍度而設計制作的,所有仿品的表帶長度和正品一致,皮帶留出的針孔完全可以滿足佩戴需求,折疊扣皮帶的款式可以自行調節;鋼帶表款通常會多出兩三節,方便表主自行截取,正品亦是如此,寧多勿少原則。

問:能不能幫截表帶?

答:由于我們的技術人員不清楚您的具體腕圍,所以建議您收到腕表以后,找師傅現場根據您的腕圍截取合適的長度。

問:機芯穩定嗎?

答:領牧表業銷售的所有腕表,都會經過嚴格的質檢程序,上機測試機芯的各項性能,確保機芯穩定。

問:走時準嗎?

答:領牧表業銷售的所有腕表,都會經過嚴格的質檢程序,會將腕表調試到最佳狀態,基本控制在5秒至10秒左右,精度遠高于國家規定的“±45秒/天”。

問:哪個機芯更穩定?

答:機芯的穩定性和型號沒有直接關系,使用過程中,最穩定的機芯也可能出現問題,經常出問題的機芯也可能一直都很穩定,您只需挑好款式,領牧嚴格的質檢程序,專業的質檢人員會為每一位顧客把關,確保機芯的穩定。

問:能用多久?

答:機械表的壽命取決于您的使用習慣以及愛護程度,如果有損壞的零件應該更換,只要有配件哪里都可以修好而繼續使用,領牧表業會為您提供完善的售后服務,解決您的后顧之憂。

問:能防水嗎?

答:領牧表業作為負責任的商家,建議您愛護腕表,即使您所選購的腕表防水性能優異,我們也希望能善待手中的腕表;當然,所有的腕表都可以做到生活防水,基本都可滿足正常佩戴需求。

問:夜光強嚒,是這個顏色嗎?

答:所有拍照的夜光圖,都是在黑暗環境下,用超強紫外線燈照射過后進行拍照的,夜光會呈現極強泛白的顏色,在實際生活中,吸收日常光線的情況下,通常為綠色或者藍綠色。

問:這幾款哪個更好?哪個仿真度最高?

答:領牧銷售的復刻表都是市面最高品質的。在相同款式比較的情況下,我們會建議您選擇更高版本的,質量更好,仿真度更高;在不同款式、各款的最高版本比較下,一分價錢一分貨的硬道理,是各行各業所奉行的,無論是款式做工還是仿真度方面。

問:還有其它推薦的嗎?

答:您可以先說明您想要腕表的品牌、尺寸、功能等具體要求,領牧會根據您的需求進行有針對性的推薦,避免盲選。

問:能便宜/優惠嗎?

答:領牧實行低成本運營,所有腕表定價均為平價,不會抬價欺客,因為您購買到的不僅僅是腕表,更包含了領牧完整的售前質檢、售后保修、知識普及等一系列服務,因領牧表業堅持不議價原則。

問:有活動/特價嗎?

答:在廠家推出優惠活動和特價表款時,領牧會第一時間將值得入手的款式推薦給大家,請大家持續關注,以廠家的具體特價款式為準(活動結束后全部恢復原價)。

問:帶包裝嗎?

答:領牧為給客戶提供最實惠的價格優勢,盡量在各個環節減少客戶不必要的浪費,畢竟所謂贈送專柜包裝也是羊毛出在羊身上,最終也是消費者買單。商品默認情況采用普通包裝不提供發票、小票。如您有送禮需要,可向領牧客服詢問商品專柜包裝價格另行付費即可。

問:包郵嗎?

答:領牧表業統一采用順豐快遞,全國包郵。

問:能寄國外嗎?運費多少?

答:領牧有著豐富的海外銷售經驗,與EMS國際專遞長期合作,渠道安全放心,需另付運費150元。

問:能去你們公司買嗎?

答:由于商品的特殊性質,領牧表業實行快遞發貨制,不進行當面交易,還請諒解。

  • 關于領牧具體詳情如下:

售前微信:283948584
售后微信:xiao1655
公眾微信:WatchLeader
客服電話:4006018151
官方網站:/
腕表實拍視頻:http://v.qq.com/vplus/0d20dc031e0d0cd051239ff4d928400f
微信商城:http://mp.weixin.qq.com/bizmall/mallshelf?id=&t=mall/list&biz=MzA3NTk2NTMyMg==&shelf_id=1&showwxpaytitle=1#wechat_redirect
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